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#Kommunikationstrainer - #Motivationstrainer - #Achtsamkeitstrainer - #Trainer der neuen Zeit

Anja & Ralf Ecker GbR
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Charismatische Steuerkanzlei 5.0 Modul 1 Wertschätzende Kommunikation, innere Haltung und Resilienz

für Steuerkanzleien
 Buchung geschlossen
 
0
Datum: 30. November 2018 09:30 - 17:30

Veranstaltungsort: Seminar ausgebucht  |  Stadt: Leiwen, Deutschland

Charismatische Steuer - Beratung 5.0

Modul 1: Wertschätzende Kommunikation und emotionale Intelligenz

Workshop für Kanzleiinhaber und Mitarbeiter

Schlüsselkompetenzen des digitalen Zeitalters

Seminardauer: 1 Tag
Seminarort: Ihr Unternehmen bzw. ein Tagungshotel in Ihrer Umgebung

Tageshonorar für Gruppen bis 10 Personen: 1.700 € zzgl. 19% MwSt zzgl. Spesen und ggf. Tagungspauschale des Hotels
Tageshonorar für Gruppen von 11 bis 15 Personen: 2.300 € zzgl. 19% MwSt zzgl. Spesen und ggf. Tagungspauschale des Hotels
Tageshonorar für Gruppen ab 16 Personen: individuell nach Vereinbarung

Warum dieser Workshop?

Wertschätzende Kommunikation ist die Schlüsselkompetenz des 21. Jahrhunderts! Sie ist die Grundlage für gute Beziehungen zu Mitarbeitern und zu Mandanten. Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Beratungssachverhalte einfach zu erklären, wirkungsvolles und souveränes Auftreten und Beziehungsmanagement werden zu Schlüsselkompetenzen der erfolgreichen Steuerkanzlei, die beherrscht werden müssen, jedoch nie speziell geschult oder trainiert wurden.. Das Stressempfinden der Inhaber und der Mitarbeiter wird massiv steigen, Konfliktsituationen, Fluktuation und Krankheiten werden diesen Teufelskreis noch verstärken.

Laut einer Gallup Studie würden deutsche Unternehmen 105 Milliarden Euro mehr Umsatz pro Jahr machen, wenn sie gute Führungskräfte hätten! Gerade die kreativen Menschen werden durch die herkömmlichen Kommunikations- und Führungsstile kaum noch inspiriert und motiviert. Hinzu kommt, dass Stress und Überforderung immer mehr zu Fehlzeiten und Fluktuation führen. Die psychische Gefährdungsbeurteilung wird häufig immer noch stiefmütterlich behandelt, obwohl gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Workshop schlagen wir deswegen zwei Fliegen mit einer Klappe. Sie und Ihre Mitarbeiter erhalten fünf Erfolgsschlüssel, die Ihre Kommunikation, Ihre emotionale Intelligenz, Ihre Persönlichkeit, Ihre Resilienz und Ihre Beziehungen massiv fördern!

Ziele des Workshops:

  1. Wertschätzende und zielorientierte Kommunikation untereinander sowie gegenüber Interessenten, Mandanten, Banken und Finanzbehörden.
  2. Emotionale Intelligenz, Work-Life-Balance, Kanzleikultur und Teamstruktur
  3. Praktischer Umgang mit Konfliktsituationen

Folgende Situationen und Verhaltensweisen werden konkret trainiert:

Innere Haltung und emotionale Intelligenz 

  • Fundament Empathie entwickeln, trainieren, anwenden
  • Innere Haltung verändern, Emotionale Intelligenz entwickeln, Mensch sein!
  • Kohärenz zwischen Persönlichkeitsstruktur und Verhaltensstruktur
  • Wie kann meine Persönlichkeit fördern?

 Grundlagen für Souveränität, Kreativität, nachhaltigen Erfolg und Resilienz

  • Achtsamkeit als Metakomponente trainieren und anwenden
  • formelles Achtsamkeitstraining
  • formloses Achtsamkeitstraining
  • achtsame Führungs- und Teamstrukturen aufbauen und leben
  • achtsame und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und leben

 Wertschätzende und zielgerichtete Kommunikation in der Praxis

  • Empfang von und Umgang mit Kunden, Mandanten, Besuchern,…
  • Souveräner Auftritt am Telefon und im persönlichen Gespräch
  • Ausstrahlung, Körpersprache, offene und positive innere Haltung
  • Mitarbeiterführung und Teambuilding
  • Gesprächsziele und Leitfäden erstellen und anwenden
  • Gespräch mental durchspielen und Wunschergebnis im Voraus „erleben“
  • Fragen stellen und konkretisieren sowie aktives Zuhören
  • Praxisbeispiele und persönliche Erfahrungen der Trainer in mehreren 1000 Kanzleien
  • Gruppenübungen

Konfliktmanagement und Umgang mit wütenden Gesprächspartnern

  • Abholen des Gesprächspartners dort, wo er steht
  • Atmen, annehmen, Körperintelligenz und aktives Zuhören, um die Situation zu deeskalieren und selbst in einem präsenten Zustand zu bleiben.
  • Emotionales Gleichgewicht in konkreten Stressmomenten zurückerlangen
  • Wertschätzung und Empathie für sich und den anderen Menschen aufbringen
  • Balance finden und den Zustand des Gesprächspartners sukzessive anheben und dabei Synergien finden
  • Dem wahren Problem auf den Grund gehen lernen
  • Gruppenübungen

 Gelungener Umgang mit unterschiedlichsten Menschentypen

  • Menschentypen erkennen und einschätzen lernen
  • Sich auf die Sprache und Ausdrucksweise des Gegenübers einstellen
  • Anerkennung und Wertschätzung als Stilmittel gekonnt einsetzen
  • Gruppenübungen

 

Verfügbare Plätze
1
Anzahl Plätze
1
Adresse
Panoramaweg 1
54340 Leiwen, Deutschland

 

Karte


 

Alle Daten


  • 30. November 2018 09:30 - 17:30